Polityka Zwrotów – LunaroMeble

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy przesłać informację o odstąpieniu od umowy na adres e-mail sklepu lub w formie pisemnej.

2. Warunki przyjęcia zwrotu

Zwrot produktu jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy:

• produkt nie nosi śladów użytkowania,
• nie został uszkodzony przez klienta,
• znajduje się w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż,
• jest odpowiednio zabezpieczony do transportu,
• posiada wszystkie elementy, dodatki oraz akcesoria.

3. Produkty wykonywane na zamówienie

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta, w szczególności:

• łóżek wykonywanych w wybranym przez klienta kolorze,
• produktów wykonywanych pod indywidualny wymiar,
• mebli personalizowanych według wytycznych klienta.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, produkty wykonywane według specyfikacji klienta nie podlegają zwrotowi.

4. Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi klient.

Sklep nie odbiera przesyłek wysłanych:

• za pobraniem,
• do paczkomatów,
• bez wcześniejszego kontaktu.

5. Zwrot środków

Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania oraz sprawdzenia zwróconego produktu.

Środki zwracane są tą samą metodą płatności, której użyto podczas składania zamówienia, chyba że klient zgodzi się na inną formę zwrotu.

6. Uszkodzenia podczas transportu

W przypadku otrzymania przesyłki z widocznymi uszkodzeniami zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt ze sklepem.

7. Dane kontaktowe

7. Dane kontaktowe

LunaroMeble E-mail: lunaromeble@gmail.com Telefon: +48 792 231 266 Adres do zwrotów: Zielona 7, 63-600, Kępno

Możesz zgłosić zwrot lub uzyskać dodatkowe informacje kontaktując się z nami drogą mailową lub telefoniczną.